En paraules de l'Organització Mundial de la Salut (OMS-WHO), la violència contra la dona constitueix un greu problema de salut pública i una violació dels drets humans de les dones. La violència pot afectar negativament la salut física, mental, sexual i reproductiva de les dones.

La OMS també ens recorda que la violència contra la dona pot prevenir-se, i que el sector sanitari té una important funció que exercir per a proporcionar atenció integral de salut a les dones que sofreixen violència, així com punt d'entrada per a derivar-les a altres serveis de suport que puguin necessitar.

Concienciar perquè la violència sobre la dona sigui inacceptable, restaurar la qualitat de vida física i mental de les dones que són víctima de violència, conscienciar a professionals de la salut per a detectar primerencament el problema i atendre de manera empàtica, informant sobre serveis de derivació i suport, són part de les mesures que l'OMS considera necessàries en l'àmbit de la salut.

MUFACE és conscient que la violència de gènere ha de ser objecte d'un enfocament multisectorial, i les seves causes profundes estan en la desigualtat de gènere i l'acceptabilitat normativa de la violència contra la dona. No obstant això, a més de la resposta punitiva per a l'agressor exercida per les instàncies corresponents en el marc de l'Estat de Dret, un organisme com a MUFACE, garant de la salut del seu col·lectiu, ha d'adoptar totes aquelles mesures que siguin necessàries, tant de prevenció com de resposta.

MESURES DE MUFACE CONTRA LA VIOLÈNCIA DE GÈNERE

Como marc general d'actuació, al juliol de 2021 es va signar un Conveni entre la Delegació del Govern contra la Violència de Gènere i MUFACE en matèria de violència de gènere per a establir un marc de col·laboració que permeti el desenvolupament conjunt d'actuacions en matèria de violència contra les dones entre el col·lectiu de mutualistes i les seves persones beneficiàries en l'àmbit de MUFACE.

La subscripció d'aquest conveni era una de les mesures contemplades en l'Eix 5: ‘Violència contra les dones’ de l'III Pla per a la igualtat de gènere en l'Administració General de l'Estat i en els Organismes Públics vinculats o dependents d'ella.

Entre les mesures incloses en aquest conveni i la seva addenda de 2023 destaquen les ajudes específiques per a la millora de la protecció de les dones mutualistes víctimes de violència de gènere, amb una dotació econòmica anual de 500.000 euros. La convocatòria per a sol·licitar aquestes ajudes es va realitzar per primera vegada en 2023 ( BOE del 26 d'octubre de 2023 ) i s'ha convocat de nou en 2024 i 2025.

L'ajuda va dirigida a restaurar la qualitat de vida física, mental i soci-laboral de les víctimes, que poden veure minvada la seva capacitat de treballar i socialitzar, per no esmentar els perjudicis irrogats en la vida dels seus fills i família directa.

Como no pot ser d'una altra manera, la Mutualitat col·labora subministrant informació sobre el telèfon 016 com a llit especialitzat per a qualsevol sol·licitud d'ajuda o cerca d'informació per part de dones mutualistes que puguin recaptar aquest tipus d'informació, i promociona la seva utilització des de la portada de la seva pàgina web. Precisament per aquest motiu, els equips de les 56 oficines de MUFACE coneixen bé la necessitat de derivar les demandes d'atenció a un servei institucional i especialitzat.

También es promociona la realització de cursos formatius per al personal de MUFACE, perquè es considera imprescindible la sensibilització de cadascuna de les persones que estan en contacte diari amb dones mutualistes, dins de la missió de MUFACE com a garant de la salut del seu col·lectiu, en un sentit integral.

En l'àmbit de les obligacions que el conveni implica per a MUFACE ha començat l'adhesió d'oficines de la Mutualitat al sistema Punto Violeta, tal com pot veure's en l'apartat següent.

A més, en l'últim Concierto subscrit amb entitats d'assegurança per a l'assegurament de l'accés a l'assistència sanitària en territori nacional durant els anys 2025, 2026 i 2027 es contemplen importants mesures en les prestacions sanitàries per a les víctimes de violència de gènere. En la cartera de serveis s'han inclòs prestacions específiques en matèria de salut mental i de cirurgia plàstica, estètica i reparadora dirigides a dones víctimes de violència de gènere. Aquestes prestacions suposen centrar el focus en la necessitat de reparació i restauració de la qualitat de vida física i emocional de les dones que han sofert violència.

De la mateixa manera, la pròrroga del Conveni entre MUFACE i l'Institut Nacional de la Seguretat Social per a l'assegurament de l'accés a l'assistència sanitària en territori nacional a les persones beneficiàries de la mateixa i la integració de la informació, signada al març de 2022, inclou la possibilitat de canvi extraordinari d'entitat sanitària en cas de dones víctimes violència de gènere.

Toda aquesta informació i la bona marxa de la tramitació de l'ajuda han estat comentades i anunciades el 19 de setembre de 2023 en les jornades organitzades per l'Agència de Qualitat Sanitària d'Andalusia (ACSA) en les quals es va celebrar una taula rodona sobre 'Mutualisme i violència de gènere'.

En el marc del conveni ja citat, MUFACE s'ha incorporat a l'instrument Punto Violeta, la finalitat del qual és implicar de la societat i estendre, de manera massiva, la informació necessària per a saber com actuar davant un cas de violència contra les dones.

Las oficines de MUFACE en el territori s'integren progressivament en el sistema, havent estat Melilla la primera a fer-lo, el 9 de juliol de 2024, a través d'acord subscrit entre la directora general de MUFACE i la Delegada del Govern d'aquesta Ciudad Autónoma. Des d'aquesta data s'han adherit també Albacete, Almería, Araba/Álava, Astúries, Badajoz, Biscaia, Ceuta, Ciudad Real, Còrdova, Guipúscoa, Granada, Jaén, León, Lugo, Palencia, Soria, Toledo, València i Saragossa.

El 18 de juny de 2025 va tenir lloc la signatura del Protocol General d'Actuació entre la Delegació del Govern contra la Violència de Gènere i MUFACE per a la difusió i instal·lació de Puntos Violeta.

Les oficines incorporades a aquest sistema d'informació reben formacion prèvia i mostren distintius específics, que indiquen que les mateixes són Punto Violeta, i per tant són un lloc segur per a les víctimes de violència masclista en el qual seran ateses, secundades i acompanyades. En aquests punts coneixen els serveis d'ajuda per a les víctimes de violència masclista.