La seva consulta pot referir-se a temes generals o específics de MUFACE. Vegi com fer-ho segons el tipus de consulta:

• Informació general: activi aquesta opció, triï el motiu i el submotivo del cas, descrigui l'assumpte i el seu dubte serà resolt per l'Oficina d'Informació a Mutualistes (OIM).
• Tràmits en curs: si té un expedient ja iniciat o necessita orientació concreta de la seva oficina, activi aquesta opció, triï el motiu i el submotivo, descrigui l'assumpte sobre el qual desitja informació i la seva consulta serà resolta pel seu Servei Provincial.

A TENIR EN COMPTE:

• Si vostè no és mutualista, o també en cas que hagi aprovat un procés selectiu per a l'AGE i vulgui realitzar una consulta a Muface, faci-ho a través d'aquest formulari com a consulta general (OIM). També pot fer-ho a través de l'App.
• Recordi que si la seva consulta es refereix a l'assistència sanitària de la seva entitat ha d'optar sempre per consultar al seu Servei Provincial.
• Si vostè formula una consulta des d'una adreça de correu diferent de l'adreça de la persona titular mutualista el justificant de recepció de la mateixa s'enviarà també al segon correu esmentat.
• Abans d'enviar el formulari revisi que ha introduït correctament la seva adreça de correu electrònic, ja que serà el mitjà utilitzat per a respondre a la seva consulta.
• Aquest formulari serveix exclusivament per a consultes. Per a sol·licitar talonaris vegi aquí les diferents maneres de fer-ho. Només a Canàries, Ceuta i Melilla pot realitzar la seva sol·licitud de talonari a través d'aquest formulari. Quant a sol·licitud de cita prèvia, vegi els mitjans per a formular-la.