Zure kontsulta MUFACEren gai orokor edo espezifikoei buruzkoa izan daiteke. Ikusi nola egin, kontsulta-motaren arabera:

• Informazio orokorra: aktibatu aukera hau, hautatu kasuaren arrazoia eta azpigaia, deskribatu gaia, eta zure zalantza Mutualisten Informazio Bulegoak (OIM) ebatziko du.
• Martxan dauden tramiteak: espediente bat hasita baduzu edo zure bulegoaren orientazio zehatza behar baduzu, aktibatu aukera hori, hautatu arrazoia eta azpigaia, deskriba ezazu zer gairi buruzko informazioa nahi duzun eta zure kontsulta zure Probintzia Zerbitzuak ebatziko du.

KONTUAN HARTZEKOAK:

• Mutualista ez bazara, edo Estatuko Administrazio Orokorrerako hautaketa-prozesu bat gainditu baduzu eta Mufacen kontsulta bat egin nahi baduzu, egin ezazu formulario honen bidez, kontsulta orokor gisa (OIM). Aplikazioaren bidez ere egin dezakezu.
• Gogoan izan zure kontsulta zure erakundearen osasun-laguntzari buruzkoa bada, zure Probintziako Zerbitzuari galdetu behar diozula beti.
• Zure kontsulta EAOren pentsio-planari buruzkoa bada, erabili gure berariazko inprimakia.   
• Kontsulta bat egiten baduzu titular mutualistaren helbidea ez den beste helbide elektroniko batetik, hura jaso izanaren agiria aipatutako bigarren helbide elektronikora ere bidaliko da.
• Formularioa bidali aurretik, egiaztatu zure helbide elektronikoa behar bezala sartu duzula, hori izango baita zure kontsultari erantzuteko erabiliko duzun bidea.
• Formulario honek kontsultak egiteko bakarrik balio du. Taloitegiak eskatzeko ikusi hemen hori egiteko moduak. Kanarietan, Ceutan eta Melillan bakarrik eska dezakezu taloitegia formulario honen bidez. Aurretiko hitzordua eskatzeari dagokionez, ikus ezazu hori egiteko bideak.