Gure egoitza elektronikoko zerbitzuetarako baliozkoak dira ziurtagiri digitala, NAN elektronikoa (NANe) edo Cl@ve identifikazioa. Cl@ve gomendatzen dugu, gailuan euskarri fisikorik edo ziurtagiriaren deskargarik ez eskatzeko abantaila duelako.

Gainera, Cl@ve mugikorra beharrezkoa da MUFACEren gailu mugikorretarako APParen zerbitzu batzuetarako, hala nola hortz- eta begi-prestazioak eskatzeko, e-errezeta hitzartuan tratamendu aktiboak kontsultatzeko edo osasun-erakundearen ohiko aldaketa egiteko (nola erabili Cl@ve mugikorra APPan).

Cl@ve identifikazio elektronikoko sistema komun bat da, herritarrek administrazio publikoekin egiten dituzten izapideak modu seguruan egiaztatu ahal izateko.

Hitzartutako gakoak erabiltzeak (erabiltzailea gehi pasahitza) zerbitzu digitaletara erraz sartzeko aukera ematen du, segurtasun berme guztiekin eta pasahitz edo ziurtagiri ugari erabili beharrik gabe.

Cl@veren web atariak beharrezko informazio guztia eskaintzen du.

Bi erregistro mota daude: oinarrizko maila edo erregistro-maila aurreratua. MUFACEn kudeaketak egiteko oinarrizkoa nahikoa bada ere, maila aurreratua gomendatzen dugu, administrazioekin askoz izapide gehiago egiteko aukera ematen baitu.

• Oinarrizko erregistroa

* Internet bidez, bideo-identifikazio automatikoarekin

* Internet bidez, gonbidapen-gutunarekin

• Erregistro aurreratua

* Internet bidez, bideo-identifikazio automatikoa eskuz berrikusi ondoren

* Internet bidez, ziurtagiri elektronikoarekin edo NANe

* Erregistro-bulego batera bertaratuta. MUFACEren Zerbitzu Probintzialak Cl@ve erregistro-bulegoa dira, eta, beraz, hitzordua eska dezakezu izapidea gure bulegoetan egiteko. Beste erregistro-bulego batzuetara ere joan zaitezke.

Erregistratzeko edozein zailtasunen aurrean, edo ondoren, kontsultarako kanal espezifiko hauek daude:

• 060 telefonoa. Deitu eta zehaztu “Cl@ve erregistro-arazoa”
• Webchat 060 informazio eta laguntza kanala
• Herritarrei arreta emateko Cl@ve zerbitzuaren postontzia, zalantzak edo arazoak posta elektronikoz bidaltzeko