¿Qué es cl@ve?

La identificación Cl@ve sirve para realizar todo tipo de solicitudes y trámites en la sede electrónica de MUFACE, ya sea en su modalidad Cl@ve Permanente o en la de Cl@ve PIN, y tiene la ventaja de no exigir ningún soporte físico o descarga de certificado en nuestro dispositivo. Es útil para muchos otros servicios de las administraciones públicas.

¿Qué identificación debo utilizar para usar servicios electrónicos de MUFACE?

Para los servicios de la sede electrónica son válidos indistintamente Cl@ve Permanente, Cl@ve PIN, certificado digital o  DNI electrónico.

Cl@ve PIN es la que deberás utilizar en todo caso, no obstante,  si quieres formular solicitudes de prestaciones dentarias  u oculares a través de la APP.

¿Qué debo hacer para registrarme en cl@ve?

Con un solo registro puedes usar tanto Cl@ve PIN como Cl@ve Permanente, aunque esta última requiere algunos pasos adicionales para su activación, que puedes ver en https://clave.gob.es/clave_Home/Clave-Permanente/Preguntas_frecuentes.html.

Existen dos tipos de registro, según quieras nivel básico o nivel avanzado de registro. Recomendamos el nivel avanzado  porque permite muchos más trámites con las distintas administraciones, aunque en MUFACE es suficiente con el básico.

Tipos de registro y canales para realizarlo:

• Registro Básico (no precisa desplazamiento del o la mutualista):

• * A través de Internet por videollamada

• * A través de Internet con carta de invitación

• Registro Avanzado

• A través de Internet con certificado electrónico o DNIe (sin desplazamiento)
• Presencialmente en una oficina de registro Nuestros Servicios Provinciales son oficina de registro Cl@ve, puedes solicitar cita previa y acudir para realizar el trámite. Hay además otras oficinas de registro.

Tienes toda la información en la página de Cl@ve, Si te surge alguna dificultad en el registro o posteriormente, tienes dos canales específicos para consulta:

• Por teléfono, llamando al teléfono 060 y diciendo “problema registro clave”
• Dejando un mensaje en el  Buzón de atención. del servicio Cl@ve.