El piloto que se lanza en Melilla se enmarca en las previsiones del Plan estratégico Avanza2 de MUFACE 2026-2028 sobre modernización integral del proceso de gestión de la incapacidad temporal,  con la meta de reducir la carga burocrática y agilizar la gestión, y con ello evitar los retrasos en la gestión de estas situaciones, que muchas veces se deben a incidencias con las tareas que se realizan de modo convencional o físico.

Se pondrá en marcha el 16 de septiembre de 2026 y su duración será de  dos meses. A partir de ese momento, y en el marco de esta primera experiencia, los médicos de entidad concertada con consulta en Melilla, podrán expedir los partes de baja en formato electrónico. En julio ya se informó a los mutualistas de opción concertada sobre este nuevo proyecto de MUFACE así como se proporcionó el enlace para acceder a la aplicación de consulta.

La directora general de MUFACE ha agradecido a la Delegación del Gobierno su colaboración y ha recordado que este proyecto, enmarcado en el proceso de la modernización del modelo de mutualismo administrativo y alineado con la política del Gobierno en materia de transformación digital, interoperabilidad y atención personalizada, solo se podrá lleva a cabo con la colaboración de todos los organismos implicados, y ha comentado que para MUFACE es especialmente satisfactorio que Melilla haya sido la ciudad elegida para desarrollar este piloto en un entorno real y controlado por un periodo definido de dos meses. Ha seguido explicando que los resultados de la experiencia que vayamos adquiriendo durante esta fase serán muy valiosos para seguir mejorando la herramienta y preparar su expansión al resto del territorio.

El proyecto, ha dicho Pallarés, mejora las condiciones de trabajo de los médicos así como el desarrollo del proceso por parte de los órganos de personal, siendo ambas operativas, las que sumadas van a conseguir un salto cualitativo de calidad de servicio para los y las mutualistas. Melilla tiene un grado de implantación de receta electrónica concertada muy alto y ese ha sido uno de los motivos de la elección de la ciudad autónoma para este piloto.

Ha agradecido, por todo ello, la buena disposición de los órganos de personal de la ciudad autónoma, de las entidades concertadas y de los facultativos de ASISA y ADESLAS para participar en el proyecto. También ha expresado su afecto y agradecimiento por su esfuerzo y dedicación a la directora provincial de MUFACE en Melilla, Pilar Miralles, y su equipo, que diariamente dan un gran servicio a mutualistas en este territorio. Igualmente ha recordado la importante labor que ha desarrollado la Agencia Estatal de Administración Digital (AEAD) en el proceso.

Tras la presentación del proyecto por parte de Elena Alonso, directora del departamento de Prestaciones Sociales de MUFACE, ha clausurado el acto la delegada del Gobierno en Melilla, Sabrina Moh, destacando la importancia del proyecto piloto para facilitar la vida y los hechos vitales de salud de los empleados y empleadas de la Administración General del Estado que se encuentran en incapacidad temporal, y agradeciendo su esfuerzo a todos los participantes.

Hasta ahora, el proceso de cumplimentación y traslado de partes de IT a los órganos de personal se desarrolla en papel, con traslados físicos que realizan los propios funcionarios y funcionarias. El sistema de parte electrónico desarrollado por MUFACE (eParteIT) permitirá la expedición de los partes de enfermedad en el propio sistema, pero también la interconexión con sistemas externos de gestión de las Entidades concertadas y órganos de personal. En este último caso se están llevando a cabo los desarrollos de integración con las aplicaciones de gestión de personal que posibiliten dicha interconexión. El abordaje con los Servicios Públicos de Salud se realizará separadamente.

1. El o la mutualista acude a su médico de su entidad concertada en Melilla e inicia una situación de incapacidad temporal.
2. Su médico expide electrónicamente el parte de baja (ya no hay que realizar el formulario en papel)
3. La persona mutualista recibe un Correo electrónico/SMS con el enlace y código del parte electrónico expedido. Este código es el que deberá hacerle llegar a su órgano de personal para que este pueda continuar con la gestión de la situación de incapacidad (no será preciso remitir nada más)
4. El parte electrónico de baja expedido por el médico estará disponible en eParteIT (https://gestion-it.muface.es/eParteIT/) para consultarlo, descargarlo en PDF o imprimirlo si se desea o necesita. Para acceder, deberá identificarse por medio de Cl@ve, DNI-e o certificado electrónico. 

• Si el médico pertenece al Servicio Público de Salud, o si es de entidad concertada pero está pasando consulta en otra provincia distinta y no en Melilla, no se podrá aplicar la expedición electrónica de partes de baja, por lo que se mantendrá el uso del formulario oficial de baja en papel.
• Si el puesto de trabajo del o de la mutualista está en un organismo de fuera de Melilla pero pasa consulta médica de opción concertada en esta ciudad:
  Podrán expedirse partes electrónicos de baja, el mutualista deberá acceder a eParteIT y descargar los PDF correspondientes para entregarlos en su órgano de personal por los canales que esté utilizando actualmente (portal interno del organismo, registro electrónico, etc.).
• Si se renueva la baja o le dan el alta:
  Podrán expedirse partes electrónicos de confirmación de la baja o de alta, según lo que corresponda, aunque en la situación de IT haya partes previos en formato papel.

La implantación de eParteIT se desarrollará progresivamente por áreas territoriales, partiendo de la realización de la experiencia piloto de Melilla, que permitirá el seguimiento de los partes electrónicos expedidos por un grupo controlado de facultativos de las entidades concertadas, ADESLAS y ASISA, y de órganos de personal. 

Con este acto, se  da comienzo formal al proyecto piloto, que durará 2 meses y permitirá evaluar el funcionamiento de la herramienta antes de implantar el nuevo sistema en el resto del territorio. A partir del 16 de septiembre, los médicos de entidad concertada con consulta en Melilla  podrán expedir los partes de baja en formato electrónico y los mutualistas adscritos al Servicio Provincial podrán consultar los partes emitidos sobre su incapacidad temporal con plena garantía de trazabilidad y confidencialidad. En julio ya se informó a los mutualistas de opción concertada sobre este nuevo proyecto de MUFACE, y a partir del final del programa piloto recibirán un cuestionario de evaluación.

• Infografía haciendo clic aquí donde se resumen el procedimiento y sus excepciones.
• Contacto con el Servicio Provincial de Melilla.
• Información y enlace al Servicio de consulta de Partes electrónicos para mutualistas de Melilla.