Oinarri juridikoa:

951/2005 Errege Dekretua, ekainaren 29koa, Estatuko Administrazio Orokorrean kalitatea hobetzeko esparru orokorra ezartzen duena.

Tratamenduaren helburuak:

Estatuko Administrazio Orokorraren kalitatea hobetzeko esparru orokorra ezartzen duen ekainaren 29ko 951/2005 Errege Dekretuaren arabera aurkeztutako kexei, iradokizunei eta zorion-emateei erantzuteko egindako jardueren eta hartutako neurrien berri ematea.

Interesdunen kategoria:

Kexak/iradokizunak/zorion-emateak egiten dituzten herritarrak

Datu pertsonalen kategoria:

Identifikazio-datuak (izena, NANa, helbidea, etab.) Idatzia aurkezten duen pertsona identifikatzeko eta kexa/iradokizunari edo zorion-mezuari erantzuteko aukera eman behar dute.

Hartzaileen kategoria:

Ez.

Nazioarteko transferentziak:

Ez dago datu-transferentziarik.

Kentzeko epea:

Datu pertsonalak behar den denboran gordeko dira, bildu ziren helburua betetzeko eta helburu horretatik eta datuen tratamendutik erator litezkeen erantzukizunak zehazteko.

Segurtasun-neurriak:

Ezarritako segurtasun-neurriak bat datoz ................................................................................................................................................................................................. Segurtasun Eskema Nazionala

Arduraduna/Ordezkaria:

Ikuskatzaile orokorra: ig@muface.es

Datuak babesteko ordezkaria:

MUFACEko datu-babeserako ordezkaria: Harremanetarako formularioa