El Consejo General de MUFACE, máximo órgano de participación en el control y vigilancia de la gestión de la mutualidad, se ha reunido esta mañana bajo la presidencia de la nueva secretaria de Estado de Función Pública, Consuelo Sánchez Naranjo, en su primer acto institucional tras su nombramiento. Ha estado acompañada de la directora general de MUFACE, Myriam Pallarés.

La secretaria de Estado ha afirmado que MUFACE, como pieza esencial del sistema público de protección social,  ofrece “confianza” a las personas mutualistas tras “décadas de trabajo riguroso, cooperación institucional y compromiso social”, y se ha comprometido a seguir impulsando la modernización del mutualismo administrativo, la equidad en el acceso a las prestaciones y la sostenibilidad a largo plazo.

Sánchez ha manifestado el compromiso de la Secretaría de Estado con MUFACE, con hacer de ella un organismo más moderno, para anticiparse y prestar servicios de mayor calidad y sostenibles en el tiempo.

Más allá de las cifras, ha dicho, el éxito de MUFACE “se medirá por la confianza que genere en los mutualistas, la confianza de saber que la Administración Pública está allí cuando más se necesita”.

Plan Estratégico AVANZA2 2025-2027

El Consejo ha conocido el documento marco que definirá las prioridades del nuevo Plan Estratégico AVANZA2 para 2025-2027. Sus tres ejes estratégicos son: situar a la persona mutualista en el centro de la acción de la mutualidad; transformar y dinamizar la organización, y ahondar en su integridad y sostenibilidad.

La directora general de MUFACE ha explicado que el primer eje “es el de mayor relevancia, porque ponemos siempre, por encima de cualquier otra consideración, a la personas mutualistas, para ofrecerles la mejor calidad y accesibilidad posibles en todos nuestros servicios”.

Este Plan AVANZA2 dará continuidad al Plan MUFACE AVANZA 2021-2024, ya ejecutado y con un balance muy satisfactorio, ya que se han completado el 88% de sus proyectos. El informe final se ha incluido en la Memoria 2024, de la que se ha entregado una copia a los miembros del Consejo.

Transformación digital: e-receta concertada y nuevo portal web

Otro de los puntos del orden del día ha sido el actualización de datos sobre la receta electrónica concertada, que, a lo largo de 2025, ha llegado a Castilla-La Mancha, Galicia y Aragón. En total, ya está implantada en once comunidades autónomas, Ceuta y Melilla, dando servicio a 287.880 mutualistas de opción concertada, que se suman a las 573.693 de opción pública que también disponible la receta electrónica en todo el territorio. El acceso a este sistema, que aporta mayor agilidad, seguridad y trazabilidad en la dispensación de los medicamentos, alcanza ya al 55% del colectivo.

Myriam Pallarés ha anunciado que durante este próximo mes de noviembre se implantará en la Comunidad de Madrid (4 de noviembre) y en el País Vasco (25 de noviembre) y el objetivo es completar el mapa en 2026.

La directora general ha insistido en que la transformación digital del organismo y la mejora de todos los servicios digitales para los usuarios siguen siendo objetivos primordiales de MUFACE, y además del proyecto de receta concertada, ha resaltado la reciente renovación del portal web gracias a un proyecto de la Agencia de Administración Digital (AEAD) en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.

La web de MUFACE es un instrumento fundamental con el colectivo mutualista,  y recibe una media de 6,5 millones de visitas anuales, además de ser la puerta de entrada a la Sede electrónica que cada vez permite la realización de un mayor número de gestiones, para comodidad del usuario. El nuevo portal ofrece una mejor experiencia de navegación, usabilidad y accesibilidad y su diseño adaptado (“responsive”) permite su consulta en dispositivos móviles de modo óptimo.

Otros asuntos del orden del día

Los miembros del Consejo han recibido también información sobre la campaña de vacunación de la gripe 2025-2026, que comenzó a finales de septiembre, y sobre las cuentas anuales de la entidad.