La Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado pone a disposición de los mutualistas la Sede Electrónica para acceder por medios electrónicos a determinados servicios, procedimientos y trámites de su competencia. Puede presentar cualquier otro escrito o comunicación, que no esté contemplado en la Sede Electrónica, a través del Registro Electrónico Común de la Administración General del Estado  Orden PCM/1382/2021, de 9 de diciembre, por la que se regula el Registro Electrónico General en el ámbito de la Administración General del Estado.

Es muy recomendable para todos aquellos trámites y solicitudes que no tienen un servicio electrónico asociado en la sede electrónica de MUFACE, como por ejemplo la presentación de recursos administrativos o la aportación de documentación relativa a procedimientos no digitalizados, como por ejemplo la prestación ortoprotésica.

Para utilizar el Registro Electrónico General, a partir de agosto de 2023,  se debe disponer de Cl@ve (utilizando para la autenticación la App Cl@ve) DNI electrónico o certificado electrónico en vigor. Accede al Manual en la dirección del REG.

Para facilitar la tramitación en el REC o REG, se recomienda seguir los siguientes pasos:

1. Acceda al Registro Electrónico General (REG) 
2. Compruebe que cumple los requisitos técnicos.
3. Compruebe en su caso que tiene el DNIe , el certificado digital físico ( tarjeta) insertado en la ranura de tarjetas inteligentes de su ordenador o el certificado electrónico correctamente instalado en el navegador desde el que accede, o que tiene la identificación cl@ve y ha descargado la APP Cl@ve.
4. Pulse el botón "Entrar"
5. En el formulario de Alta de Registro Electrónico, escoja como organismo destinatario: MUTUALIDAD GENERAL DE FUNCIONARIOS CIVILES DEL ESTADO (MUFACE), y dentro de las opciones, si conoce el dato, escoja la unidad u órgano a la que desea dirigir su escrito.
6. Complete al menos los campos obligatorios marcados con asterisco y pulse en "Alta de Registro".