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Gobierno de España, ministerio para la transformación digital y de la función pública, abre en ventana nueva
MUFACE, abre en ventana nueva
Hasiera MUFACE Buruz
Inicio MUFACEren historia Nortzuk gara
MUFACE Buruz Organigrama
Nortzuk gara Zuzendaritza-taldearen curriculuma
Calidad y participación
Nortzuk gara MUFACEn parte hartzea
Calidad y participación MUFACE kolektiboari egindako gogobetetze-inkestak
MUFACEn parte hartzea INKESTAK 2025 INKESTAK 2024 INKESTAK 2023 INKESTAK 2022
Calidad en MUFACE
RSC, Mutualidad Saludable y Declaración de Luxemburgo Enplegu publikoa MUFACEn
Zer egiten dugu
MUFACE Buruz Xedea, ikuspegia eta balioak Araudia Norekin egiten dugu lan Zerbitzuen Karta Urteko memoria
Gardentasuna eta erantzukizuna
MUFACE Buruz Informazio instituzionala, antolaketa eta planifikazioa
Gardentasuna eta erantzukizuna Plan MUFACE Avanza 2021-2023 (2024ra luzatuta) Plan MUFACE Avanza 2021-2023 Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia en MUFACE
Garrantzi juridikoko informazioa Ekonomia-, aurrekontu- eta ondare-informazioa (enkanteak)
Gardentasuna eta erantzukizuna Aurrekontua Urteko Kontauak Kontratatzailearen profila Goi-kargudunen ordainsariak Ondare-eragiketak (enkanteak)
Araudia Datu irekiak Datu pertsonalen babesa
MUFACE Buruz Datuak babesteko araudia Tratamenduaren jardueren erregistroa
Datu pertsonalen babesa MUFACEren babes-ekintza osasun-laguntzako prestazioei dagokienez MUFACEren gizarte-arloko babes-ekintza MUFACEk sustatutako hedapen-jarduerak MUFACEren zerbitzu zentraletarako sarbidearen kontrolarekin eta bideozaintzako datuekin lotutako jarduerak. MUFACEren giza baliabideen kudeaketarekin zerikusia duten jarduerak MUFACEren Erregistro Bulegoarekin zerikusia duten jarduerak MUFACEko langileentzako lan-arriskuen prebentzioarekin lotutako jarduerak MUFACEri egindako kotizazioekin lotutako jarduerak Auzitegiekiko jarduketak Administrazio eta kudeaketa Kolektiboa (afiliazioa (urteko Erregimen Mutualismoa MUFACEren Agenda Instituzionala MUFACEko kide anitzeko organoetan parte hartzea Mutualistari Informazioa emateko Bulegoan jasotako kontsultak MUFACEren ondare higiezinaren kudeaketa Kexak/Iradokizunak/Zorion-emateak Administrazio-errekurtsoak Ondare erantzukizuna Administrazio-egintzak berrikustea
Datu pertsonalak dituen eskubideei dagokienez. Solicite información al Delegado de Protección de Datos de MUFACE MUFACEk sustatutako zabalkunde-jarduerak
MUFACE y la violencia de género Informazioaren barne-sistema
Mutualistak
Inicio Nor izan daiteke mutualista? Onuradunak izan daitezkeenak Eskubideak eta betebeharrak Prozedurak eta afiliazio-inprimakiak
Mutualistak Afiliazio Agiria
Kotizazioa
Mutualistak Kotizazio araudia
Sustapenak
Mutualistak BBVA (eskaintza bereziak eta beste etxebizitza erosteko hipoteka-maileguak BBVA saria
Sustapenak Premio de pintura 2019
Oferta Paradores Colegio de Huérfanos de la Armada en Madrid
Nire Gestioak Karpeta
Asistentzia sanitarioa
Inicio Osasun-laguntza lurralde nazionalean
Asistentzia sanitarioa Osasun-zerbitzu publikoak Osasun-laguntzako aseguru-erakundeak
Osasun-laguntza lurralde nazionalean Zerbitzuak eskuratzeko arauak
Entitate sanitarioaren aldaketa Larrialdiko arreta Garraio Sanitarioa Novedades Conciertos de Asistencia Sanitaria 2025-2027
Osasun-laguntza atzerrian
Asistentzia sanitarioa Mutualistak eta haien onuradunak, destinatuak edota atzerrian bizi direnak Irakasle bisitariak estatu batuetako eta kanadako ikastetxeetan Aldi baterako kanporako joan-etorriak
Osasun-laguntza atzerrian Europako Osasun Txartela (EOT) eta CPS Nola lortu Europako Osasun Txartela?
Aurkitu zure medikua
Asistentzia sanitarioa Erakunde itunduak Osasun-zerbitzu publikoak Katalogo medikoak eta zerbitzuak
Aurkitu zure medikua Autonomia Erkidegoa - Andaluzia
Katalogo medikoak eta zerbitzuak Probintzia - Almeria Probintzia - Cádiz Probintzia - Kordoba Probintzia - Granada Probintzia - Huelva Probintzia - Jaen Probintzia - Málaga Probintzia - Sevilla
Autonomia Batasuna- Aragoi
Katalogo medikoak eta zerbitzuak Probintzia - Huesca Probintzia - Teruel Probintzia - Zaragoza.
Autonomia Batasuna- Asturiasko Printzerria Autonomia Batasuna- Balear Uharteak Autonomia Batasuna- Kanariar Uharteak
Katalogo medikoak eta zerbitzuak Probintzia - Las Palmas Probintzia - Santa Cruz de Tenerife
Autonomia Batasuna- Kantabria Autonomia Batasuna- Gaztela-Mantxa
Katalogo medikoak eta zerbitzuak Probintzia - Albacete Probintzia - Ciudad Real Probintzia - Cuenca Probintzia - Guadalajara Probintzia - Toledo
Autonomia Batasuna- Gaztela eta Leon
Katalogo medikoak eta zerbitzuak Probintzia - Avila Probintzia - Burgos Probintzia - León Probintzia - Palentzia Probintzia - Salamanca Probintzia - Segovia Probintzia - Soria Probintzia - Valladolid Probintzia - Zamora
Autonomia Batasuna- Katalunia
Katalogo medikoak eta zerbitzuak Probintzia - Bartzelona Probintzia - Girona Probintzia - Lleida Probintzia - Tarragona
Autonomia Batasuna- Valentziako Erkidegoa
Katalogo medikoak eta zerbitzuak Probintzia - Alacant Probintzia - Castellón Probintzia - Valentzia
Autonomia Batasuna- Extremadura
Katalogo medikoak eta zerbitzuak Probintzia - Badajoz Probintzia - Cáceres
Autonomia Erkidegoa - Galizia
Katalogo medikoak eta zerbitzuak Probintzia - Coruña Probintzia - Lugo Probintzia - Ourense Probintzia - Pontevedra
Autonomia Batasuna- Errioxa Autonomia Batasuna- Madril Autonomia Erkidegoa - Murtzia Autonomia Erkidegoa - Nafarroa Euskal Autonomia Erkidegoa
Katalogo medikoak eta zerbitzuak Probintzia - Araba Probintzia - Gipuzkoa Probintzia - Bizkaia
Autonomia Erkidegoa - Ceuta Autonomia Erkidegoa - Melilla
Prestazioak
Inicio Sanitarioak
Prestazioak Hortzetarako prestazioak Begietarako prestazioak Material ortoprotesikorako prestazioa Bestelako Prestazio Osagarriak Hortz- eta begi-prestazioak
Farmazia
Prestazioak Dispensación en hospitales y centros con cargo a la Mutualidad Farmaziako gastuak itzultzea eta produktu dietetikoak Ospitaleetan eta zentroetan dispentsatzea, erakundearen kargura Dispensación con receta en oficina de farmacia y visados
Farmazia Errezeta taloitegia
Gratuidad de prestación farmacéutica derivada de accidente en acto de servicio Autorización para prescripción farmacéutica mutualistas de profesión médica en situación de jubilación Berrordainketa farmazeutikorako laguntzak
Gizarte-prestazioak
Prestazioak Ezintasuna
Gizarte-prestazioak Aldi baterako ezintasuna eta haurdunaldiko arriskua Aldi baterako ezintasunagatiko sorospena Gaixotasunagatiko lizentzia ukatu ondorengo mediku-azterketa Zerbitzu-egintzako istripu batetik edo lanbide-gaixotasun batetik eratorritako eskubideak Baliaezintasun gabeko lesio iraunkorrengatiko kalte-ordaina Baliaezintasun Handia
Haurdunaldiko eta eradoskitzaro naturaleko arriskua
Gizarte-prestazioak Haurdunaldiko arriskuaren ondoriozko sorospena Edoskitzaro naturaleko arriskuagatiko sorospena
Familia-Prestazioak
Gizarte-prestazioak Seme edo alaba edo adingabe bat familian hartzeagatik jasotzen den prestazioa, desgaitasuna duena Erditze edo adopzio anizkoitzagatiko ordainketa bakarreko prestazio ekonomikoa Subsidio especial en caso de parto, adopción o acogimiento múltiples
Babes soziosanitariorako laguntzak
Gizarte-prestazioak Autonomia pertsonala errazteko laguntzak Gaixotasun psikiatriko kronikoa duten pertsonei arreta emateko laguntzak Droga-mendekotasuna eta bestelako mendekotasunak artatzeko laguntzak Egoitza lagunduetan edo eguneko eta gaueko zentroetan aldi baterako egonaldiak egiteko laguntzak Gaixotasun zeliakoa duten pertsonentzako laguntzak Gaixotasun onkologikoa duten pertsonentzako laguntzak Aurreko laguntzen ondorioak luzatzeko laguntzak (2024rako deialdiaren ebazpenaren 9. epigrafea)
Bestelako gizarte- laguntzak
Gizarte-prestazioak Heriotza-sorospena Erretiro sorospena Heriotza-sorospena Ehorzketarako laguntza Laguntza asistentzialak Ikasketa bekak mutualistentzat Ikasteko bekak, Legado Casado de la Fuenteren kontura
Funts bereziko prestazioak
Gizarte-prestazioak Heriotza-sorospena Erretiro-pentsioa Alarguntza-pentsioa Zurztasun-pentsioa Heriotza-sorospena
Genero-indarkeriaren biktimentzako laguntza Podologia Zerbitzuak
Eskaera inprimakiak deskargatzea
Prestazioak Zerbitzu Osagarriak. Farmazia-prestazioa. Osasun-laguntzako gastuak ordaintzeko. Ezgaitasuna. Inprimakien laguntza haurdunaldiko arriskuagatik eta edoskitze naturalaren garaiko arriskua Familiako prestazioak Gizarte eta osasun alorreko laguntzak. Bestelako Gizarte-laguntzak inprimakiak
Programas preventivos de alcance general, cribados, VIH, vacunación y programa antitabaco
Prestazioak Prevención del VIH Programas de cribado Programa Antitabaco MUFACE Txertaketa
Mutualistarentzako arreta
Inicio Jarri harremanetan MUFACErekin
Mutualistarentzako arreta Información a Mutualistas Formulario Gure bulegoak
Jarri harremanetan MUFACErekin Zerbitzu probintzialak eta bulego delegatuak
Gure bulegoak Andaluzia
Zerbitzu probintzialak eta bulego delegatuak Almeria MUFACEKO zuzendaritza probintziala, Cadiz Kordoba MUFACEKO zuzendaritza probintziala, Granada MUFACEKO zuzendaritza probintziala, Huelva MUFACEKO zuzendaritza probintziala, Jaén Malaga Sevilla
Aragoi
Zerbitzu probintzialak eta bulego delegatuak MUFACEKO huescako zuzendaritza probintziala Teruel, MUFACEKO probintzia zuzendaritza Zaragoza
MUFACEKO zuzendaritza probintziala asturiasen. Balear Uharteak Kanariak
Zerbitzu probintzialak eta bulego delegatuak MUFACEKO zuzendaritza probintziala, Las palmaseko MUFACEKO zuzendaritza probintziala, Tenerife
MUFACEKO zuzendaritza probintziala, Kantabria Gaztela-mantxa
Zerbitzu probintzialak eta bulego delegatuak MUFACEKO zuzendaritza probintziala, Albacete Ciudad Real Cuenca Guadalajara Toledo
Gaztela eta Leon
Zerbitzu probintzialak eta bulego delegatuak Avila Burgos Leon Palentzia Salamanca Segovia Soria Valladoliden Zamora
Katalunia
Zerbitzu probintzialak eta bulego delegatuak Bartzelona Girona Tarragona Lleida
Valentziako Erkidegoa
Zerbitzu probintzialak eta bulego delegatuak Alacant Castelló Valentzia
Extremadura
Zerbitzu probintzialak eta bulego delegatuak Badajoz Caceres
Galizia
Zerbitzu probintzialak eta bulego delegatuak A Coruña Lugo Ourense Pontevedra
Galizia Pontevedra Vigo
Errioxa Madrilgo Erkidegoa Murtziako eskualdea Nafarroako Foru Komunitatea IEE
Zerbitzu probintzialak eta bulego delegatuak Araba Gipuzkoa Bizkaia
Melilla Zeuta Canarias
Zerbitzu probintzialak eta bulego delegatuak Las Palmas
Hitzordua Cita para videoconferencia (programa piloto)
Telefono bidezko arreta
Jarri harremanetan MUFACErekin MUFACE 75 060 telefonoa Zerbitzu probintzialak eta bulego delegatuak
Zerbitzu elektronikoak
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Mutualistarentzako arreta Cl@ve
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Mutualistarentzako arreta Gehien kontsultatzen direnak Afiliazioa, onuradunak eta kotizazioa Prestazioak
Maiz egiten diren galderak (Faq) Osasun-prestazioak Entitate medikoaren aldaketak Osasun-prestazio osagarriak Gizarte-prestazioak
Prozedurak, baliabideak, inprimakiak, bulegoak eta MUFACErekin egindako beste kudeaketa batzuk MUFACEren zerbitzu elektronikoak eta identifikazio elektronikoa
Testamento vital, voluntades anticipadas o instrucciones previas
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Farmacéuticas

  • Dispensación en hospitales y centros con cargo a la Mutualidad
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La evolución y condiciones del proyecto de receta electrónica en MUFACE

El proyecto de receta electrónica en MUFACE

Se inició en 2017 el proyecto de receta electrónica en la Mutualidad. En el Plan de Impulso 2017-2020 y en el actual Plan MUFACE AVANZA 2021-2024 se incluye el proyecto de implantación, tanto para el colectivo de adscripción a entidades de seguro como para el colectivo adscrito al Sistema Sanitario Público.

Para poder llevar a cabo este programa se ha realizado un plan completo de alianzas con los distintos actores, públicos y privados (servicios públicos de  salud, Ministerio de Sanidad, Organización Médica Colegial, INSS-Tesorería, Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacia, entidades concertadas de asistencia sanitaria, etc....).

En este apartado reflejamos, en general,  los avances del proyecto  para conseguir que el colectivo mutualista vea implantado el trámite electrónico de prescripción y de dispensación.

Concepto descriptivo de receta electrónica

Se denomina receta electrónica al método de prescripción, dispensación y facturación, realizado por medios electrónicos de los medicamentos y productos sanitarios reconocidos por la legislación vigente, y con una extensión determinada para el Sistema Nacional de Salud, establecida por el Ministerio de Sanidad.

Tipos de receta en el ámbito MUFACE, según ámbito: pública o concertada.

El sistema del mutualismo administrativo, dentro del Sistema Nacional de Salud, descansa en la libre elección de asistencia sanitaria, pública o concertada, por parte del colectivo mutualista. Esta doble posibilidad genera dos vertientes en cuanto al sistema de dispensación, que dependen en este caso de si el agente de asistencia sanitaria que dispensa es público (SPS) o es concertado (entidades que han suscrito el Concierto con MUFACE).

El plan de alianzas para la implantación de la receta electrónica es distinto en uno y otro caso, aunque MUFACE y el Consejo General de Colegios de Farmacia son imprescindibles en ambos casos.

  • Receta electrónica pública

Desde este punto de vista, llamamos convencionalmente "receta electrónica pública" a aquella que se implanta y gestiona para el ámbito del colectivo mutualista que ha elegido opción sanitaria pública, y que precisa acuerdo -ya sea convenio o protocolo- de MUFACE con cada comunidad autónoma, INGESA y respectivos colegios farmacéuticos, en el marco del Acuerdo adoptado el 15 de noviembre de 2018 por el Consejo Interterritorial del Sistema Nacional de Salud.

  • Receta electrónica concertada

Según  el mismo criterio, denominamos "receta electrónica concertada" a aquélla que se dispensa en el ámbito del colectivo mutualista que ha escogido entidades sanitarias que han suscrito el Concierto de Asistencia Sanitaria Nacional, cuyo sistema se denomina SIREM. En este caso, la receta electrónica se implanta previo acuerdo de MUFACE con las entidades en el marco del Concierto, como norma generadora de derechos y obligaciones de las partes.

Pueden verse los avances del proyecto y las comunidades y ciudades autónomas en que está implantada en este enlace , así como conocer el servicio electrónico asociado para consultar tratamientos y visados activos en sede electrónica y App.

No se deben confundir estas recetas electrónicas del ámbito MUFACE con la receta electrónica privada que pueden implantar las entidades sanitarias privadas/concertadas. Este tipo de receta puede dispensarse a mutualistas de opción concertada, en tanto que también son "clientes" de la entidad, pero en este caso deberán aportar el 100% del PVP del producto, ya que no es una receta específica para mutualistas ni se emite en el ámbito del Concierto. Consecuentemente, utilizar esta receta es factible para un o una mutualista, pero no está financiada por el SNS.

Especificidades del ámbito MUFACE

En MUFACE la implantación de la receta electrónica es compleja, dado que la población protegida es de ámbito nacional y, habida cuenta de las características de la prestación sanitaria, las prescripciones se hacen tanto por facultativos/facultativas de cada uno de los sistemas públicos gestionados por las Comunidades Autónomas (CCAA) e INGESA, como por facultativos/facultativas que figuren en los cuadros médicos ofrecidos por las entidades que han suscrito los conciertos de asistencia sanitaria, por lo que se deben adoptar soluciones distintas en función de cada caso.

Sin desconocer las dificultades mencionadas, existe y es preponderante la necesidad objetiva de agilizar la prestación sanitaria, garantizando la accesibilidad del paciente. En definitiva, hay que apostar por mejorar la calidad asistencial.

¿Desaparece el talonario de recetas?

Mientras dura la implantación de la receta electrónica, conviven el talonario con la solución digital, si bien en el ámbito de mutualistas de opción pública su uso es residual y solo son necesarias recetas en papel para fórmulas magistrales y vacunas. También se recomienda llevar un talonario cuando se viaja fuera de la propia comunidad autónoma temporalmente, ya que se pueden adquirir medicamentos prescritos electrónicamente en cualquier farmacia del territorio, pero en ocasiones no es posible obtener prescripciones electrónicas  de facultativos pertenecientes a otros servicios públicos de salud. 

En el ámbito de receta concertada y mientras dure el periodo de implantación, los talonarios son necesarios, en espera de que se alcance la plena interoperabilidad y extensión del proyecto. 

En cuaquier caso, la prescripción debe realizarse siempre por facultativo que pertenezca a la entidad sanitaria elegida por cada mutualista, sea pública (servicios públicos de salud o INGESA)  o concertada (entidades ASISA, ADESLAS o DKV). El uso de recetas y adquisición de medicamentos  fuera del sistema elegido puede dar lugar a reclamaciones por prestación indebida. MUFACE realiza controles periódicos.

Ventajas de la e-receta.

Los sistemas electrónicos de prescripción están ideados para facilitar el trabajo diario del profesional, el control de la administración, así como  la efectividad de los derechos de los pacientes como tales y por su condición de consumidores del SNS. Como dice la Exposición de Motivos del Real Decreto Legislativo 1/2015, de 24 de julio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios, la ley considera necesario que la financiación selectiva y no indiscriminada de medicamentos se realice en función de la utilidad terapéutica de los mismos y de su necesidad para mejorar la salud de los ciudadanos, y exige por tanto que su uso sea racional.

La receta electrónica es un salto cualitativo para garantizar la racionalidad de uso y sus ventajas superan al papel en todos los ámbitos, empezando por el de seguridad y trazabilidad.

En esencia, y a efectos prácticos, podemos resumir sus ventajas en:

  • Facilitar el seguimiento del historial farmacoterapéutico
  • Facilitar el trabajo del profesional prescriptor.
  • Accesibilidad del paciente a sus tratamientos.
  • Disminución de afluencia en consultas.
  • Seguimiento o control de la fidelización de los pacientes a los tratamientos pautados.

El sistema, en suma, posee grandes ventajas para el colectivo mutualista, a saber: agilidad, transparencia de lo prescrito y de los visados que sean necesarios, e interoperabilidad, Como trasunto de dichas ventajas, la administración, cuenta con mayores facultades y facilidades de control, y reduce errores en la ejecución del proceso.

Durante el estado de alarma de la crisis sanitaria iniciada en marzo de 2020, se evidenciaron las bondades de la receta electrónica y se hicieron más patentes, si cabe, los perjuicios de no contar con ella. Se tornó  imperioso vencer las dificultades y apostar por articular opciones digitales lo antes posible.

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