Accesibilidad

La presente declaración fue preparada el 7 de noviembre de 2018.

El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por el propio organismo.

Última revisión de la declaración: 21 de agosto de 2019.

Observaciones y datos contacto

Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a) del RD 1112/2018) como por ejemplo:

informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web
transmitir otras dificultades de acceso al contenido
formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a al accesibilidad del sitio web

A través del siguiente buzón de correo electrónico buzon-web@muface.es. Las comunicaciones serán recibidas y tratadas por la Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado.

Procedimiento de aplicación

Si la respuesta obtenida a través del buzón arriba indicado fuera insatisfactoria o no obtuviese respuesta, podrá formular una queja o sugerencia formal a través del procedimiento de Quejas y Sugerencias Generales de este Organismo, conforme a lo establecido en el artículo 15 del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se regula el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado.

Atajos de Teclado

El portal conta de los siguientes atajos de teclado:

Atajos de teclado	Secciones de Muface	Páginas de Muface
1	Saltar al contenido	Se sitúa en el contenido central de la página.
2	Saltar al pie de página	Saltar al pie de página.
3	Zona menú	Se sitúa en el menú superior, permitiendo la navegación con las teclas de dirección (flechas de dirección).
4	Zona de menú izquierdo	Se sitúa en el menú izquierdo de la página si lo contiene.
O	Accesibilidad	https://www.muface.es/muface_Home/accesibilidad.html
B	Buscador	Acceso al buscador (https://www.muface.buscador.gob.es/search/muface/)
J	Contacto	https://www.muface.es/muface_Home/atencion-al-mutualista/Formulario.html
I	Inicio	https://www.muface.es/muface_Home/muface_Index.html
5	Mapa Web	https://www.muface.es/muface_Home/muface_comunicacion/mapaWebAutomatico.htm

Atajos de teclado

1
- Secciones de Muface
  
  Saltar al contenido
- Páginas de Muface
  
  Se sitúa en el contenido central de la página.
Atajos de teclado

2
- Secciones de Muface
  
  Saltar al pie de página
- Páginas de Muface
  
  Saltar al pie de página.
Atajos de teclado

3
- Secciones de Muface
  
  Zona menú
- Páginas de Muface
  
  Se sitúa en el menú superior, permitiendo la navegación con las teclas de dirección (flechas de dirección).
Atajos de teclado

4
- Secciones de Muface
  
  Zona de menú izquierdo
- Páginas de Muface
  
  Se sitúa en el menú izquierdo de la página si lo contiene.
Atajos de teclado

O
- Secciones de Muface
  
  Accesibilidad
- Páginas de Muface
  
  https://www.muface.es/muface_Home/accesibilidad.html
Atajos de teclado

B
- Secciones de Muface
  
  Buscador
- Páginas de Muface
  
  Acceso al buscador (https://www.muface.buscador.gob.es/search/muface/)
Atajos de teclado

J
- Secciones de Muface
  
  Contacto
- Páginas de Muface
  
  https://www.muface.es/muface_Home/atencion-al-mutualista/Formulario.html
Atajos de teclado

I
- Secciones de Muface
  
  Inicio
- Páginas de Muface
  
  https://www.muface.es/muface_Home/muface_Index.html
Atajos de teclado

5
- Secciones de Muface
  
  Mapa Web
- Páginas de Muface
  
  https://www.muface.es/muface_Home/muface_comunicacion/mapaWebAutomatico.htm

Para activar los atajos de teclado en los navegadores más utilizados, las combinaciones de teclas son:

Firefox (Windows): Atl + Mayúscula + Tecla de atajo
Internet Explorer (Windows): Atl + Tecla de atajo
Chrome (Windows): Atl + Tecla de atajo