Podes contactar con MUFACE a través do seguinte formulario de contacto.
Tarjeta Sanitaria Europea e Certificado Provisional Sustitutorio
AVISO
Si solicitou ou vai solicitar a Tarjeta Sanitaria Europea, teña en conta que o envío pode atrasarse.
Le recomendamos obter o Certificado Provisional Sustitutorio para 30 días, que ten a mesma validez xurídica e expídese automaticamente, vía sede electrónica e App, ou presencialmente nas nosas oficinas.
Consulte toda a información nesta páxina.
Tipo de prestación
Asistencia Sanitaria no Extranjero
De que se trata?
La Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) é o documento que acredita o dereito a recibir as prestacións sanitarias que resulten necesarias, desde un punto de vista médico, no territorio doutro Estado Membro da Unión Europea (Alemaña, Austria, Bélxica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polonia, Portugal, República Checa, Romanía e Suecia) así como en Islandia, Liechtenstein, Noruega, Reino Unido (*) e Suíza.
Permite acceder aos servizos públicos de saúde destes Estados durante as estadías temporais por motivos laborais, estudos ou lecer, pero non nos casos nos que o desprazamento ten como finalidade recibir tratamento médico.
La TSE e o seu Certificado Provisional Sustitutorio (CPS) teñen a mesma validez xurídica para acceder á asistencia sanitaria pública nas mesmas condicións e coa mesma extensión que os cidadáns do país que estea a visitar. El persoal facultativo ou institución sanitaria no país en que se produza a asistencia poderá requirir, ademais da TSE/CPS, a presentación dun documento que acredite a personalidade do seu titular (DNI ou pasaporte).
Este cartón é persoal e intransferible, de forma que se emite unha TSE ou un CPS por persoa.
(*) Xibraltar non forma parte de Reino Unido para estes efectos, e por tanto nese territorio non é válida a TSE.
Ámbito da asistencia recibida
En cada Estado o seu Sistema Sanitario público é diferente e pode non incluír todas as prestacións que facilita o Sistema Nacional de Saúde en España e mesmo algunhas destas prestacións poden ter un custo para a persoa usuaria que terá que aboar directamente.
Algunos países establecen o anticipo do importe da asistencia (sistemas de reembolso) ou abono parcial desta (sistema de copagamento); por iso, deberá informarse antes da viaxe das condicións nas que se presta a asistencia sanitaria pública no país de destino, dado que se lle aplicarán as mesmas regras que á súa cidadanía.
En o caso de que se recibiu asistencia nun Estado con réxime de reembolso ou copagamento, pode solicitar que MUFACE lle reintegre as cantidades satisfeitas conforme a normativa propia da Mutualidade.
Plazo de validez
La TSE emítese cunha vixencia de dous anos.
El CPS emitirase, por regra xeral, por un período inferior ou igual a 30 días. O expedido por internet será válido por 30 días. Para obter un CPS cun período de validez superior (máximo 6 meses), débese solicitar persoalmente nas Direccións Provinciais e Oficinas Delegadas. Para iso será imprescindible xustificar, achegando a documentación correspondente, as razóns polas que se vai a superar ese período e non se pode solicitar a TSE.
Consulte o prazo de validez da súa TSE/CPS
O período de validez consta na propia TSE/CPS. É aconsellable comprobar que abarca a data prevista de regreso, se non é así, é conveniente solicitar un novo cartón para asegurar a cobertura durante toda a estadía. Finalizado ese período poderase solicitar unha nova.
También pode consultar a data de validez da súa Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) no servizo Mi Carpeta Ciudadana. Recibirá aviso cando estea próxima a caducar.
Utilización
A utilización da TSE/CPS durante o seu período de validez atópase condicionada, ademais, a que o seu titular manteña a condición de suxeito protexido por MUFACE durante a súa vixencia.
Su uso indebido suporá que a persoa titular ou de quen dependa teña que facerse cargo do custo da asistencia e MUFACE poderá reclamarlle as prestacións indebidamente percibidas, de acordo con o previsto na disposición adicional décima do Texto Refundido da Lei sobre Seguridade Social dos Funcionarios Civís do Estado, aprobado por Real Decreto Lexislativo 4/2000, do 23 de xuño.
Solicitud
Tenga en cuenta que desde que se pide o cartón ata que se emite e envía por parte da Fábrica Nacional de Moeda e Timbre (FNMT) pode pasar un tempo. solicítea con antelación. Mientras chega, pode solicitar un certificado provisional sustitutorio. Se ten problemas para a descarga, vexa esta guía para desbloquear xanelas emerxentes
A Tarjeta Sanitaria Europea e o CPS pódense solicitar en:
Por calquera dos medios indicados no artigo 16.4 da Lei 39/2015, do 1 de outubro, do Procedemento Administrativo Común das Administracións Públicas.
Ademais, a TSE (non o CPS) poderase solicitar a través de correo ordinario dirixido preferentemente o seu servizo provincial, incluíndo solicitude asinada.
La TSE enviarase exclusivamente ao domicilio da persoa titular en MUFACE que figure na base de datos do Organismo e recibirase nun prazo de 10 días.
El CPS obterase de forma inmediata, polo que deberá imprimirse se se solicita a través da sede electrónica ou a App de MUFACE, ou se entregará en man no mesmo acto se a solicitude fíxose de modo presencial nas nosas oficinas.
En as tres vías anteriores pódese solicitar a súa TSE/CPS e/ou a das persoas beneficiarias adscritas.
Igualmente, pódese autorizar a algunha das persoas beneficiarias adscritas maiores de idade ou a outras, maiores de idade, que realicen a solicitude no seu nome. En tal caso, MUFACE esixirá a presentación da autorización escrita para realizar a solicitude, que incluirá o nome, apelidos e número de afiliación do/a mutualista e o nome, apelidos e DNI da persoa autorizada.
Guía para mutualistas sobre desprazamentos temporais ao estranxeiro
Descargue a guía en PDF pulsando sobre a imaxe.
Nela atopará información sobre:
Desplazamientos temporais ao estranxeiro
Cartón Sanitario Europea e Certificado Provisional Sustitutorio