Procedementos básicos: altas, baixas, reactivación e actualización de datos

Certificados de afiliación e de adscrición a entidade sanitaria

Na sede electrónica de MUFACE e na App MUFACE móvil puede obtener, en el momento:

Certificado de afiliación a MUFACE
Certificado de adscrición a entidade sanitaria

Tamén pode solicitalos nas nosas oficinas.

Altas, baixas e reactivación, cambios de situación administrativa e actualización de datos

Aínda que son os órganos de persoal os que deben levar a cabo de oficio a afiliación ante MUFACE, os propios interesados poden promover directamente ante a Mutualidade a súa afiliación, alta ou baixa.

Ademáis, deben comunicar os seus cambios de situación administrativa ou o pase á situación de xubilación.

Por outra banda, os mutualistas teñen a obriga de informar a variación das circunstancias persoais dos seus beneficiarios que afecten á súa relación coa Mutualidade.

Todos estes procedementos teñen o prazo dun mes para a súa resolución e os efectos do silencio administrativo son positivos.

Lembre actualizar os seus datos de contacto cando estes cambien. Teña en conta que cando promova un cambio de email ou teléfono móbil, a través da sede electrónica ou a App, chegaralle un email ou SMS para validar os seus novos datos de contacto. O tempo para realizar a validación é de 30 minutos.

Información sobre trámites básicos sobre datos de mutualistas y beneficiarios

Lugares de presentación

1. Sede electrónica

A modificación de datos básicos e algúns outros procesos poden realizarse a través da sede electrónica, 24 horas al día, todos los días del año, sin necesidad de desplazarse. 24 horas ao día, todos os días do ano, sen necesidade de desprazarse. É necesario dispoñer de DNI electrónico (DNI-e), certificado electrónico ou identificación dixital Cl@ve.

Actualización de datos (dirección postal, teléfono ou correo electrónico) , incluída a achega do DNI dos beneficiarios cando cumpren 14 anos.

Teña en conta que o cambio de domicilio, cando vai acompañado de cambio de provincia, e o cambio de situación administrativa, ha de facerse a través do Servizo Electrónico de Aportación de Documentación a Mutualistas e Beneficiarios (tamén é posible en papel por correo postal ou a través do Rexistro Electrónico Xeral).

Alta de persoas beneficiarias. Consulta o noso contido explicativo sobre a condición de beneficiario en MUFACE e as formas de obter a inscrición.
Baixa de persoas beneficiarias
Reactivación de persoas beneficiarias

No caso de reactivación dunha persoa que estea dada de alta como beneficiaria doutro Réxime da Seguridade Social, requírese a autorización deste titular para poder ser reactivada en MUFACE ou, no seu defecto, realizar a baixa previa no réxime no que estás. Por este motivo, ademais de utilizar o servizo electrónico para a solicitude, deberá achegar o documento de autorización de cambio de réxime do beneficiario así como a autorización de consulta de datos económicos á AEAT (se o beneficiario é maior de idade). El servizo electrónico servizo electrónico para facelo é "Aportación de Documentación a Mutualistas e Beneficiarios" ou mediante el Rexistro Electrónico Xeral. Outras vías son o correo postal, presencialmente no servizo provincial de adscrición solicitando cita previa, ou noutros rexistros.

Cambio de entidade sanitaria
Solicitudes de expedición dos certificados de afiliación a MUFACE e de adscrición a entidade sanitarias

2. App MUFACE móbil

Esta aplicación para dispositivos móbiles é gratuíta e nela, pódese, unha vez descargada e con rexistro previo:

Realizar a baixa de persoas beneficiarias
Realizar a reactivación de persoas beneficiarias
Actualizar a información básica de contacto
Descargar a tarxeta de afiliación en PDF e obter no momento o certificado de afiliación a MUFACE
Descargar o certificado de adscrición a entidade sanitaria
Realizar o cambio ordinario de entidade

3. Oficinas de MUFACE, correo postal, Rexistro electrónico xeneral e outros

Todos estes procedementos poden xestionarse a través do envío postal do impreso de solicitude correspondente á oficina de MUFACE de adscrición ou a través de:

A sede electrónica: Servizo electrónico de achega de documentos de mutualistas e beneficiarios
O Rexistro electrónico xeneral
Os rexistros establecidos no artigo 16.4 da Lei 39/2015, do 1 de outubro

Tamén se poderán realizar nas oficinas do MUFACE, sempre con cita previa.

Os procesos que non contan con servizo electrónico son:

Afiliación, variación de provincia, cambio de corpo ou situación administrativa do mutualista, cambio de municipio e provincia de destino.
Inscrición dun mutualista en exercicio do dereito de opción.

Impresos de solicitude

Os trámites sen servizo electrónico asociado, ou en papel, realízanse cos impresos que aparecen a continuación, que deben enviarse ben a través do Servizo de achega de documentación de mutualistas e beneficiarios da sede electrónica, do Rexistro electrónico xeneral ou por correo postal á súa oficina, xunto coa documentación que proceda. Tamén poden presentarse noutros rexistros do artigo 16.4 da Lei 39/2015 do 1 de outubro.

Impreso para a afiliación, alta, baixa ou variación de datos do mutualista.

Este impreso debe utilizarse para solicitar a afiliación e o alta como mutualista obrigatorio ou voluntario de MUFACE e para comunicar a variación das súas circunstancias persoais ou profesionais, determinen ou non a baixa como mutualista.

Este impreso é o que terá que utilizar en todo caso se o seu cambio de domicilio vai acompañado de cambio de provincia ou se debe comunicar un cambio de situación administrativa.

Tamén pode utilizarse para elixir a entidade médica de elección.no caso habilitado por cambio de provincia de destino ou domicilio.

Impreso para o alta de mutualista en exercicio de dereito de opción.

Este impreso debe utilizarse para solicitar o mantemento do alta como mutualista no exercicio do dereito de opción establecido para os supostos de promoción interna a escalas administrativas de Organismos Autónomos ou a corpos e escalas da administración da Comunidade Autónoma de transferencia.

Impreso para o alta, baixa e variacións de datos de beneficiarios.

Este impreso debe utilizarse para solicitar o alta ou a baixa de beneficiarios, así como informar da variación das súas circunstancias persoais, determinen ou non a súa baixa como beneficiario.

Tamén se utilizará nos supostos de falecemento do mutualista e divorcio, separación legal ou nulidade matrimonial, para que se expida ao beneficiario unha tarxeta de afiliación propia, ao marxe da/do mutualista.

Impresos para a modificación da entidade de prestación da asistencia sanitaria

Este impreso utilizarase para solicitar a modificación da entidade médica de elección, tanto nos períodos habilitados para o cambio ordinario (meses de xaneiro e xuño) como para varios dos supostos de cambio extraordinario, tal e como se explica no noso apartado sobre os Cambios de entidade. O impreso debe remitirse ao servizo provincial de adscrición por correo postal ou a través do Rexistro electrónico xeneral.

O proceso de cambio ordinario poderá realizarse tamén a través da sede electrónica e a App MUFACE móbil.

No cambio extraordinario de entidade sanitaria entre Entidades de seguro con conformidade destas, teñen que achegar o documento que avale tal circunstancia, polo que, se o fai por sede electrónica, terá que achegar devandito documento por outra vía e, en caso contrario, o Servizo Provincial requirirallo.