dnt-close-session
  • Sede Electrónica MUFACE
  • X
  • LinkedIn
  • Castellano
  • Català
  • Euskara
  • Galego
  • Valencià
Gobierno de España, ministerio para la transformación digital y de la función pública, abre en ventana nueva
MUFACE, abre en ventana nueva
Inicio
Cuberta de Sobre MUFACE Historia de MUFACE
Cuberta de Quen somos
Cuberta de Organigrama Currículo equipo directivo
Emprego público en MUFACE
Cuberta de Calidade e participación Calidade en MUFACE
Cuberta de Participación en MUFACE
Cuberta de Encuestas de satisfacción realizadas ao colectivo MUFACE ENQUISAS 2025 ENQUISAS 2024 ENQUISAS 2023 ENQUISAS 2022
RSC, Mutualidade Saudable e Declaración de Luxemburgo
Cuberta de Que facemos Misión, visión e valores Normativa Con quen traballamos Carta de Servizos Memoria anual
Cuberta de Transparencia
Cuberta de Información institucional, organizativa e planificación Plan MUFACE Avanza 2021-2023 (prorrogado 2024) Plan MUFACE Avanza 2021-2023 Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia en MUFACE
Información de relevancia xurídica
Cuberta de Información económico-orzamentaria e patrimonial (poxas) Orzamento Contas anuais e informes de control Perfil do contratante Retribucións, indemnizacións e autorizacións dos altos cargos Operacións patrimoniais (poxas)
Normativa Datos abertos
Cuberta de Privacidade e protección de datos persoais Normativa de protección de datos
Cuberta de Rexistro de Actividades de Tratamento Acción protectora de MUFACE en materia de prestacións de asistencia sanitaria Acción protectora de MUFACE en materia Social Actividades relacionadas co control de acceso aos servizos centrais de MUFACE e datos de videovigilancia. Actividades relacionadas coa xestión de recursos humanos de MUFACE Actividades relacionadas coa Oficina de Rexistro de MUFACE Actividades relacionadas coa prevención de riscos laborais para o persoal de MUFACE Actividades relacionadas coas Cotizacións a MUFACE Actuacións cos tribunais Afiliación e Xestión do Colectivo do Réxime do Mutualismo Administrativo Axenda Institucional de MUFACE Asistencia a Órganos Colegiados de MUFACE Xestión do patrimonio inmobiliario de MUFACE Quejas/ Sugerencias/ Felicitaciones Recursos Administrativos Responsabilidade Patrimonial Revisión de actos administrativos Consultas recibidas na Oficina de Información ao Mutualista Consultas recibidas na Oficina de Información ao Mutualista
Actividades de difusión promovidas por MUFACE Exerza os seus dereitos en relación cos seus datos persoaissonals Solicite información ao Delegado de Protección de Datos de MUFACE
MUFACE e a violencia de xénero Sistema interno de información
Cuberta de Mutualistas Quen poden ser mutualistas Quen poden ser beneficiarios Dereitos e obrigas
Cuberta de Procedementos e impresos de afiliación, alta, baja e reactivación Documento de afiliación
Cuberta de Cotización Réxime de cotizacións - Cotas Exercicio 2023
Cuberta de Promocions Préstamos hipotecarios para adquisición de vivenda habitual e outras ofertas especiais do BBVA
Cuberta de Premio de pintura BBVA Premio de pintura 2019
Oferta Paradores Colegio de Huérfanos de la Armada en Madrid
Os meus datos e certificados
Cuberta de Asistencia sanitaria
Cuberta de Asistencia Sanitaria en territorio nacional Servizos públicos de saúde
Cuberta de Entidades de Seguro de Asistencia Sanitaria Normas de acceso á Carteira de Servizos
Cambio de entidade sanitaria Atención de Urxencia Transporte sanitario Novedades Conciertos de Asistencia Sanitaria 2025-2027
Cuberta de Asistencia sanitaria no estranxeiro Mutualistas e os seus beneficiarios destinados e/ou residentes no estranxeiro Profesorado mutualista visitante en centros escolares de EE UU e Canadá
Cuberta de Desprazamentos temporais ao exterior Cartón Sanitario europea (TSE) E CPS ¿Cómo obter a Taxeta Sanitaria Europea?
Cuberta de Atopa ao teu médico Entidades concertadas Servizos públicos de saúde
Cuberta de Catálogos médicos e servizos
Cuberta de Comunidade Autónoma - Andalucía Provincia - Almería Provincia - Cádiz Provincia - Córdoba Provincia - Granada Provincia - Huelva Provincia - Xaén Provincia - Málaga Provincia - Sevilla
Cuberta de Comunidade Autónoma- Aragón Provincia - Huesca Provincia - Teruel Provincia - Zaragoza
Comunidade Autónoma- Principado de Asturias Comunidade Autónoma- Illas Baleares
Cuberta de Comunidade Autónoma- Illas canarias Provincia - As Palmas Provincia - Santa Cruz de Tenerife
Comunidade Autónoma- Cantabria
Cuberta de Comunidade Autónoma- Castela a Mancha Provincia - Albacete Provincia - Cidade Real Provincia - Bacía Provincia - Guadalaxara Provincia - Toledo
Cuberta de Comunidade Autónoma- Castela e León Provincia - Ávila Provincia - Burgos Provincia - León Provincia - Palencia Provincia - Salamanca Provincia - Segovia Provincia - Soria Provincia - Valladolid Provincia - Zamora
Cuberta de Comunidade Autónoma- Cataluña Provincia - Barcelona Provincia - Xirona Provincia - Lleida Provincia - Tarragona
Cuberta de Comunidade Autónoma- Comunidade Valenciana Provincia - Alacante Provincia - Castelló Provincia - Valencia
Cuberta de Comunidade Autónoma- Estremadura Provincia - Badaxoz Provincia - Cáceres
Cuberta de Comunidade Autónoma- Galicia Provincia - A Coruña Provincia - Lugo Provincia - Ourense Provincia - Pontevedra
Comunidade Autónoma- A Rioxa Comunidade Autónoma- Madrid Comunidade Autónoma - Murcia Comunidade Autónoma - Navarra
Cuberta de Comunidade Autónoma - País Vasco Provincia - Áraba Provincia - Gipuzkoa Provincia - Biscaia
Comunidade Autónoma - Ceuta Comunidade Autónoma - Melilla
Cuberta de Prestacións
Cuberta de Sanitarias Prestacións Dentarias Prestacións Oculares Prestacións por Material Ortoprotésico Outras Prestacións Complementarias Prestacións Dentarias e Oculares
Cuberta de Farmacéuticas Dispensación en hospitais e centros con cargo á Mutualidade Reintegro de gastos de farmacia e produtos dietéticos Dispensación en hospitais e centros con cargo á Entidade
Cuberta de Dispensación con receita en oficina de farmacia e visados Talonario de Receitas e visado
Gratuidade de prestación farmacéutica derivada de accidente en acto de servizo Autorización para prescripción farmacéutica mutualistas de profesión médica en situación de jubilación Axudas ao co-pago farmacéutico.
Cuberta de Sociais
Cuberta de Incapacidade Incapacidade temporal e Risco durante o embarazo Subsidio por Incapacidade Temporal Recoñecemento médico tras denegación licencia Dereitos derivados de accidente en acto de servizo ou enfermidade profesional Indemnización por lesións permanentes non invalidantes Gran Invalidez
Cuberta de Risco durante o embarazo e risco durante a lactación natural Subsidio por risco de embarazo Subsidio por risco durante a lactación natural Páxina tipo risco embarazo e lactación naturall
Cuberta de Familiares Prestación por fillo, filla ou menor en acollemento a cargo con discapacidade Prestación económica de pago único por parto o adopción múltiples Subsidio especial en caso de parto, adopción ou acollemento múltiples
Cuberta de Axudas de protección sociosanitaria Axudas para facilitar a autonomía persoal Axudas para a atención de persoas con enfermidade psiquiátrica crónica Axudas para a atención á drogodependencia e outras adiccións Axudas para estadías temporais en residencias asistidas ou en centros de día e de noite Axudas para persoas con enfermidade celiaca Axudas para persoas con enfermidade oncolóxica Axudas de prolongación de efectos de axudas anteriores (epígrafe 9 da resolución de convocatoria para 2024)
Cuberta de Outras axudas sociais Subsidio por defunción Subsidio de Xubilación Subsidio por defunción Axuda de Enterro Ayudas Asistenciales Bolsas de estudo para mutualistas Bolsas de Estudo con cargo ao Legado Casado da Fonte
Cuberta de Prestacións do Fondo Especial Pensión de xubilación Pensión de viuvez Pensión de orfandade Subsidio defunción
Ayuda a mulleres vítimas de violencia de xénero Servizos de Podoloxía
Cuberta de Descarga de impresos Impresos Prestacións Complementarias Impresos Prestación Farmaceútica Impresos de Reintegro de gastos de asistencia sanitaria Impresos Incapacidade e risco durante o embarazo Impresos de subsidio por risco durante o embarazo e risco durante a lactación natural Impresos de prestacións Familiares Impresos de Axudas de Protección Sociosanitaria Impresos de Otras Ayudas Sociales
Cuberta de Programas preventivos de alcance xeral, cribados, VIH, vacinación e programa antitabaco Prevención del VIH Programas de cribado Programa antitabaco MUFACE Vacinación
Cuberta de Atención ao mutualista
Cuberta de Contacta con Muface Información a Mutualistas Formulario
Cuberta de As nosas oficinas
Cuberta de Servizos Provinciais e Oficinas Delegadas
Cuberta de Andalucia Almería Cádiz Córdoba Granada Huelva Jaén Málaga Sevilla
Cuberta de Aragón Dirección Provincial de MUFACE en Huesca Dirección Provincial de MUFACE en Teruel Zaragoza
Dirección Provincial de MUFACE en Asturias Dirección Provincial de MUFACE en Illes Balears
Cuberta de Canarias As Palmas Dirección Provincial de MUFACE en Tenerife
Dirección Provincial de MUFACE en Cantabria
Cuberta de Castela - A Mancha Dirección Provincial de MUFACE en Albacete Cidade Real Bacía Guadalaxara Toledo
Cuberta de Castela e León Ávila Burgos León Palencia Salamanca Segovia Soria Valladolid Zamora
Cuberta de Cataluña Barcelona Xirona Tarragona Lleida
Cuberta de Comunidade Valenciana Alacante Castelló Valencia
Cuberta de Estremadura Badaxoz Cáceres
Cuberta de Galicia A Coruña Lugo Ourense
Cuberta de Pontevedra Pontevedra Vigo
A Rioxa Comunidade de Madrid Rexión de Murcia Comunidade Foral de Navarra
Cuberta de País Vasco Araba/Álava Gipuzkoa Bizkaia
Ceuta Melilla
Cita Previa Cita para videoconferencia (programa piloto)
Cuberta de Atención telefónica Teléfono 060 MUFACE 75 Servizos Provinciais e Oficinas Delegadas
Cuberta de Servizos electrónicos Sede electrónica APP Móbil Rexistro Electrónico Común.
Cuberta de Cómo obter a identificción dixital Cl@ve
Recursos administrativos e reclamacións de responsabilidade patrimonial Queixas, suxestións e parabéns
Cuberta de Preguntas frecuentes (Faqs) As máis consultadas Afiliación, beneficiarios e cotización
Cuberta de Prestacións Prestacións Sanitarias Cambios de Entidade médica Prestacións sanitarias complementarias Prestacións Sociais
Procedementos, recursos, impresos, Oficinas e outras xestións con MUFACE Servizos electrónicos de MUFACE e identificación electrónica
Testamento vital, vontades anticipadas ou instrucións previas
Cuberta de Actualidade Noticias Actualidade MUFACE Revista MUFACE Actualidade e Revista Muface
Inicio
  • Historia de MUFACE
  • Quen somos
  • Que facemos
  • Transparencia
  • Normativa
  • Datos abertos
  • Privacidade e protección de datos persoais
  • MUFACE e a violencia de xénero
  • Sistema interno de información
  • Cuberta de Sobre MUFACE
  • Quen poden ser mutualistas
  • Quen poden ser beneficiarios
  • Dereitos e obrigas
  • Procedementos e impresos de afiliación, alta, baja e reactivación
  • Cotización
  • Promocions
  • Os meus datos e certificados
  • Cuberta de Mutualistas
  • Asistencia Sanitaria en territorio nacional
  • Asistencia sanitaria no estranxeiro
  • Atopa ao teu médico
  • Cuberta de Asistencia sanitaria
  • Sanitarias
  • Farmacéuticas
  • Sociais
  • Descarga de impresos
  • Programas preventivos de alcance xeral, cribados, VIH, vacinación e programa antitabaco
  • Cuberta de Prestacións
  • Contacta con Muface
  • Cómo obter a identificción dixital
  • Recursos administrativos e reclamacións de responsabilidade patrimonial
  • Queixas, suxestións e parabéns
  • Preguntas frecuentes (Faqs)
  • Testamento vital, vontades anticipadas ou instrucións previas
  • Cuberta de Atención ao mutualista
  • Noticias
  • Actualidade MUFACE
  • Revista MUFACE
  • Actualidade e Revista Muface
  • Cuberta de Actualidade

Necesitas axuda?

Podes contactar con MUFACE a través do seguinte formulario de contacto.

Ir ao formulario de consulta
Mutualistas
  • Quen poden ser mutualistas
  • Quen poden ser beneficiarios
  • Dereitos e obrigas
    • Documento de afiliación
    • Réxime de cotizacións - Cotas Exercicio 2023
    • Préstamos hipotecarios para adquisición de vivenda habitual e outras ofertas especiais do BBVA
      • Premio de pintura 2019
    • Oferta Paradores
    • Colegio de Huérfanos de la Armada en Madrid
  • Os meus datos e certificados
  1. Inicio
  2. Mutualistas

Dereitos e obrigas

Os seus dereitos como mutualista

  • Recibir asistencia sanitaria en toda España a través dos servizos médicos da entidade elixida, á prestación farmacéutica e complementarias, necesarias para conservar ou restablecer a súa saúde e a dos seus beneficiarios.
  • En caso de incumprimento por parte da súa entidade, nalgún dos puntos do concerto ao solicitar asistencia, poderá reclamar ante MUFACE a defensa do seu dereito, de acordo con o procedemento establecido no este concerto.
  • Recibir asistencia sanitaria en desprazamentos temporais ao estranxeiro como consecuencia dun accidente, enfermidade, embarazo ou parto xurdidos ou agravados de forma imprevista durante a súa estadía no exterior.
  • A libre elección para a prestación da asistencia sanitaria entre o sistema sanitario público e as entidades de seguro de asistencia sanitaria concertadas, podendo cambiar o servizo elixido durante o mes de xaneiro de cada ano, se así o desexa.. Entre no apartado específico de cambio de entidade, Cambio de entidade sanitaria.
  • Recibir unha atención personalizada, contactando coa Oficina de Información ao Mutualista, chamando ao 060, a través do Formulario na páxina web, tamén dispoñible na App de Muface, ou a través das oficinas dos nosos Servizos Provinciais ou Oficinas Delegadas, todas elas con cita previa
  • Incluír como beneficiarios ao seu cónxuxe, descendentes e ascendientes, sempre que non estean protexidos polo Sistema Nacional de Saúde e cumpran todos os requisitos.
  • Solicitar de MUFACE unha valoración das unidades médicas de seguimento dependentes do INSS, naquelas situacións de incapacidade temporal nas que se denegue a licenza por existir contradición entre o parte de baixa e o sentido do informe emitido polas unidades médicas do órgano de persoal.
  • Acceder ao programa de axudas sociais previstas para situacións de especial necesidade.
  • Presentar queixas e suxestións respecto dos servizos de MUFACE, formular recursos administrativos e reclamacións de responsabilidade patrimonial, así como reclamacións por asistencia sanitaria de entidades concertadas.

As súas obrigas como mutualista

  • Manter en MUFACE os seus datos e os dos seus beneficiarios permanentemente actualizados (destino, domicilio, corpo de pertenza, correo electrónico, teléfono…). Calquera variación deberá notificala a MUFACE. Na sede electrónica pode modificar directamente os seus datos con Cl@ve, certificado dixital ou DNI electrónico, na apartado "Actualización de datos" (con sistema de dobre verificación). Igualmente, pode actualizar datos básicos de contacto a través da APP, previo rexistro (AVISO: Este servizo na App está suspendido temporalmente para modificar teléfono móbil e e-mail. Faga o seu cambio na sede electrónica. Grazas.)
  • A partir dos 14 anos é obrigatorio comunicar a MUFACE o DNI dos seus beneficiarios, se non se comunicou con anterioridade. Lembre que os requisitos para posuír a condición de beneficiario son: convivencia, dependencia económica e non ser titular nin beneficiario doutro dereito á asistencia sanitaria. A condición de beneficiario extínguese no momento en que se incumpra calquera deles. Deberá notificar a MUFACE para proceder á súa baixa.
  • Debe utilizar os medios concertados que consten no catálogo de servizos da súa entidade, mesmo cando se precise atención urxente. Se por decisión propia ou dos seus familiares, utilizan medios non concertados coa súa entidade, deberán aboar, sen dereito a reintegro, os gastos que poidan ocasionarse, salvo nos supostos excepcionais previstos no concerto.
  • O talonario de receitas é un documento oficial, persoal e intransferible, e está destinado ao uso do titular e os seus beneficiarios. No caso de mutualistas de opción pública, o talonario en papel só pode utilizarse para supostos de prescrición de vacinas ou fórmulas maxistrais, ou en desprazamentos temporais a outra comunidade autónoma, sempre no ámbito dos servizos públicos de saúde, e en ningún suposto poden facerse prescricións utilizando este documento oficial por facultativos que non pertenzan aos mencionados servizos públicos de saúde, nin con ocasión de acto médico algún que estea fóra do este ámbito. No caso de mutualistas que elixiron entidade concertada para a asistencia sanitaria nacional, os facultativos haberán de pertencer ao cadro médico da entidade elixida e o acto de prescrición ser realizado no marco da prestación de asistencia sanitaria da Mutualidade. Finalmente, o colectivo mutualista adscrito ao Concerto de Asistencia Sanitaria no Exterior (titulares e beneficiarios) non pode facer uso de talonario de receitas en papel. Vostede como mutualista é o depositario ou depositaria do seu/s talonario/s de receitas, sendo o responsable da súa custodia e correcto uso, polo que unha utilización indebida nalgún caso dos citados ou outro similar dará lugar á reclamación de reintegro por prestación indebida, ou no seu caso ás sancións que procedan por infracción de regulamento.
  • Para recibir asistencia sanitaria acudirá ao seu centro asistencial ou servizo médico debidamente acreditado..
  • A partir do 1 de marzo de 2019, os mutualistas obrigatorios en activo deberán presentar as solicitudes de Prestacións Dentarias e Oculares utilizando os procesos electrónicos "Solicitude de Prestacións Dentarias" e "Solicitude de Prestacións Oculares" da nosa Sede en https://sede.muface.gob.es/. Para iso, deben obter certificado dixital, DNI electrónico, ou a identificación Cl@ve. Destacamos a identificación Cl@ve, que permite interactuar con Muface e outras administracións e organismos sen necesidade de cartón ou software engadido. Para rexistrarse coñeza as oficinas de MUFACE nas que se presta este servizo, ou en Cl@ve.

  • Os mutualistas deberán pedir cita previa en todas as oficinas de MUFACE. Busque a súa oficina en Oficinas con Cita Previa e vexa o modo de solicitala.

Recomendacións

  • Manteña os seus datos actualizados. Na sede electrónica pode modificar directamente os seus datos con Cl@ve, certificado dixital ou DNI electrónico, na apartado "Actualización de datos" (con sistema de dobre verificación). Igualmente, pode actualizar datos básicos de contacto a través da APP, previo rexistro (AVISO: Este servizo na APP está suspendido temporalmente para modificar teléfono móbil e e-mail. Faga o seu cambio na sede electrónica. Grazas.).
  • Facilite o seu correo electrónico e teléfono móbil para unha comunicación máis inmediata no seu Servizo Provincial ou Oficina Delegada.
  • A maioría dos trámites poden realizarse electronicamente. Afórrese desprazamentos e esperas utilizando, dunha maneira moi sinxela, a sede electrónica de MUFACE. Para a utilización de servizos electrónicos, MUFACE está a se adaptar a Cl@ve, como platafoma de identificación común, polo que se recomenda rexistrarse en Cl@ve. Cl@ve permitiralle acceder a determinadas prestacións e a outros moitos servizos das administracións públicas sen necesidade de cartón ou software engadido, e pode rexistrarse presencialmente ou de forma telemática.
  • Rexístrese na App e coñeza os servizos que ofrece.
  • Pode presentar calquera outro escrito ou comunicación, que non estea contemplado na Sede Electrónica, a través do Rexistro Electrónico Común (REC). Para utilizar o Rexistro Electrónico Común débese dispor de DNI electrónico ou certificado electrónico en vigor.
  • Cando acuda persoalmente a un servizo ou delegación de MUFACE para realizar calquera xestión debe estar acreditado. No caso de que sexa o seu representante quen a efectúa, levará unha autorización expresa. Existen Oficinas que esixen cita previa para recibir atención presencial, entre aquí para coñecelas.
  • En caso de desprazamentos temporais ao estranxeiro en Europa, o Cartón Sanitario Europea (TSE) axudaralle no caso de que necesite asistencia sanitaria. A TSE é un documento persoal e intransferible do que cada mutualista e os seus beneficiarios deberán dispor e que será válida durante dous anos.

 

  • Contacto
  • Mapa web
  • Aviso Legal
  • Accesibilidade
  • Política de cookies

Plan de Recuperación, Transformación e Resiliencia - Financiado pola Unión Europea - NextGenerationEU

© 2025 Mutualidade Xeral de Funcionarios Civís do Estado.

Política de cookies

Este sitio web utiliza cokkies propias e de terceiros para ofrecer un mellor servizo. Se continúa navegando consideramos que acepta o seu uso.

Ver política de cookies