A sede electrónica de MUFACE é unha dirección electrónica dispoñible para a cidadanía por medio de redes de telecomunicacións. A súa titularidade, xestión e administración corresponde á Mutualidade.

A nosa sede permite aos mutualistas realizar xestións as 24 horas do día, todos os días do ano, sen ter que acudir presencialmente a unha oficina.

Para utilizar os servizos dispoñibles na sede requírese a autenticación dos mutualistas por medios electrónicos:

• Documento Nacional de Identidade electrónico (DNIe)
• Certificado electrónico emitido por unha das autoridades de certificación recoñecidas. Pode obter o certificado electrónico de cidadán ou persoa física da Fábrica Nacional de Moeda e Timbre (FNMT), que se instala no seu navegador e non require ningún tipo de hardware.
• Identificación dixital Cl@ve. Este sistema non necesita ningún soporte físico ou descarga no seu dispositivo, xa que funciona con usuario e contrasinal. Consulte como rexistrarse.

En primeiro lugar, comprobe se cumpre os requisitos técnicos necesarios para acceder á sede electrónica.

Se aínda así atopa dificultades, ou ten problemas coa súa identificación electrónica (DNIe, certificado electrónico ou Cl@ve):

1. Consulte a MUFACE a través do Formulario de Atención a Mutualistas (tamén dispoñible na App para dispositivos móbiles), utilizando a itinerario Información xeral/ Dificultades técnicas/ Sede electrónica
2. Llame ao teléfono 060 e diga "problema de tramitación electrónica". Pasaranlle cunha persoa que poderá axudarlle.
3. Entre na canle de información Webchat 060, onde poderá obter axuda para resolver o seu problema.

Consulte o noso apartado de Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre Servizos electrónicos de MUFACE e formas de identificación electrónica.