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Vía electrónica obligatoria para citaciones a reconocimientos médicos de mutualistas en situación de incapacidad temporal

27/08/2026
Implantación vía electrónica obligatoria

La Orden ISM/541/2026, de 27 de mayo, de la Seguridad Social, que entrará en vigor el próximo 1 de septiembre de 2026, amplía los colectivos de personas físicas obligadas a recibir sus notificaciones exclusivamente por medios electrónicos. 

Esta ampliación afecta al colectivo de mutualistas que se encuentren en situación de incapacidad temporal y deban ser citados para un reconocimiento médico de seguimiento de dicha situación, tanto si son de opción sanitaria concertada como pública. 

¿Qué cambia para el colectivo mutualista en situación de incapacidad temporal?

Puesto que los reconocimientos médicos de las situaciones de incapacidad temporal se llevan a cabo por el INSS, en virtud del acuerdo de encomienda de gestión entre dicho organismo y MUFACE, a partir de septiembre las personas mutualistas en incapacidad temporal recibirán las notificaciones con la cita para el reconocimiento médico exclusivamente por vía electrónica, de modo que:

  1. Les llegará un SMS al teléfono móvil con un enlace a la página de la Seguridad Social donde está la notificación con el lugar, la fecha y la hora de la cita para un reconocimiento médico.
  2. Deberán acceder a esta notificación con una identificación electrónica válida (Cl@ve, certificado digital o DNIe)
  3. Se suprimen las notificaciones por correo postal. 

La medida se enmarca en un proceso mucho más amplio de declaración de sujetos obligados a trámite electrónico realizado por la Seguridad Social al amparo del art. 14 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, y afecta a numerosos colectivos que reciben prestaciones en dicho ambito. 

¿Cómo saber si hay una notificación para reconocimiento médico estando en situación de IT? ¿Qué se necesita?

Para recibir los avisos y garantizar que el servicio se realice eficazmente, se precisa tener actualizado en MUFACE el número de teléfono móvil. Si el teléfono móvil no esta actualizado en MUFACE, hay varios canales para realizar el cambio

Detalles del régimen de los reconocimientos médicos, su comunicación por SMS y notificación electrónica:

  • Una vez que se envíe el aviso vía SMS, el o la mutualista tendrá diez días naturales para entrar en la sede electrónica de la Seguridad Social, en Carpeta Ciudadana o en la Dirección Electrónica Habilitada única (DEHú) y ver su notificación accediendo con Cl@ve, certificado digital o DNIe.
  • Si no se accede a la notificación en ese plazo, se considerará que la misma se ha realizado.
  • No acudir el día de la cita y no justificarlo ante el INSS, resultará en incomparecencia injustificada y el órgano de personal resolverá el fin de la licencia por incapacidad temporal y la reincorporación al servicio.

La comprobación de los datos de contacto en MUFACE puede hacerse a través de la Sede Electrónica y la App, y en este último caso no hace falta más que un registro. 

Recordatorio: No acceder a la notificación produce efectos

El hecho de no acceder a una notificación electrónica no impide que esta produzca efectos jurídicos una vez transcurridos los plazos legalmente establecidos, según lo dispuesto en el art. 43 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre. 

Por la importancia de estos trámites y otros que requieren comunicación o notificación electrónica, la Mutualidad recuerda a los y las mutualistas en activo que es fundamental revisar periódicamente las notificaciones disponibles y mantener actualizados los datos de contacto en MUFACE. 

Información de interés: